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[运营推广] 做好一家淘宝店,运营真的很重要吗?

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发表于 2019-7-13 08:21:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

引言


8年前我刚做淘宝那会儿,一家店能不能做起来,基本就看运营,运营水平高,垃圾也能卖爆。随着时代的发展,到了今天,虽然运营依旧很重要,但已经不是店铺的核心竞争力,众多店铺八仙过海各显神通,通过不同的方式驱动着店铺的成长。运营这个角色,从决定店铺生死,到现在成为店铺的基本能力,能不能卖好,比的不再是运营,而是其他竞争力了。


首先,来看下运营岗位的趋势。我们先看小公司,包括小卖家,腰部商家等除品牌方之外的商家,他们重度依赖运营,所以经常会发生一个运营走了,店铺就垮了的情况。


而且运营收入比老板还高,一个运营50万以上年薪很常见,我最高见到过300万一年的。


大品牌就完全不一样,运营只是众多工作岗位之一,在公司里可能就是主管级别,而且大部分运营的年薪在12-20万之间,在一些小地方可能只是会做淘宝的实习生,都无法定义成一个运营岗位。


如今,已有很多店铺在用不同的方式驱动店铺成长,第一种是产品驱动型,以韩都衣舍为例,他家最着名的就是阿米巴组织架构模式,这也是从日本学来的。


韩都衣舍有几百个买手小组,并且有N多个品牌店铺,模式是3人一组,每组有10万预算,并且为自己而战,因为他们的收入是基本工资+30%利润分红,这相当于支持小组创业。


第二种是品牌驱动型,以完美日记为例,2016年8月团队成立,2017年3月淘宝店上线,2017年8月升级成天猫店铺,2018年99大促时美妆行业销售第一,2019年1月美妆类目月销售额排名第七,被他甩在后面的有纪梵希、资生堂、迪奥等国际大牌。


完美日记是如何做起来的?就是靠疯狂投资小红书KOL,完成从0到1的转变,而不是从淘宝运营推广做起来的,具体请看往期课(点击文章末尾“阅读原文”,查看【第305讲】)。




第三种是营销/运营驱动型。先说运营驱动型,大部分卖家会研究各种玩法,通过玩法驱动店铺成长。再说营销驱动,靠的是PR广告和老板。


营销驱动举例,小罐茶在淘宝上卖得贵的原因基本是靠噱头、靠营销、靠各种媒体PR做起来的。小罐茶的老板创业经历也很丰富,当年的背背佳就是他做的。


第四种是供应链驱动型,就是我的货好,并且成本极低。有一个品牌【植护纸巾】是卖纸抽的,可以把供应链成本做到极致。


平时纸巾售价0.9元,大促时最低净利润只有0.03元,一年销售10个亿,在行业里,将低价与高性价比纸巾做到极致。


第五种是老顾客驱动型,就是今年很火的私域电商、网红品牌,以前的课程也讲过很多,想学习的可以去听之前的课程。




我讲一个内训班学员,因为重度依赖运营所造成的负面案例,他做的是保健品,客单价1200元,中高端定位,年销售额过亿,其实做的还是不错的。


但是,今年年初开始,转化率持续走低,公司把原因归因于流量不精准,觉得是运营出了问题,于是加大广告投入,死磕运营,导致亏损持续放大。


我帮他做了店铺诊断,其实是今年的大背景出了问题,由于今年淘宝主攻下沉市场,所有类目的价格带都降低了。


保健品的价格带,也从1000多下降到300-800元区间,1300元价格带严重下滑,所以这不是运营的问题,而是产品布局问题,并且该学员没看懂淘宝走势和变化。


所以店铺发生问题时,不一定是运营的问题,要看其他地方有没有问题,但是运营依然很重要,这是店铺的底层能力,能不能做大做强,看的还是差异化的其他竞争力。

文:公众号, 大王真

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